售后服務(wù)
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尊敬的客戶：
謝謝您使用我公司的產(chǎn)品！
為全面開拓市場，提高我公司路燈系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的售后服務(wù)，特向客戶您鄭重承諾：
1、新品燈具、電器產(chǎn)品、庭院燈及鋼桿在驗收時，出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承擔(dān)修復(fù)或退換責(zé)任，客戶安裝使用存在瑕紕除外。
2、高桿燈售后服務(wù)期為二年，一年內(nèi)燈桿控制系列、升降系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司免費(fèi)服務(wù)；如是您操作方法存在瑕紕，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務(wù)。
3、路燈、景觀燈在保修期內(nèi)如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題我公司全權(quán)負(fù)責(zé)。
4、我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工，指導(dǎo)安裝，保證工程按時按質(zhì)完成。
5、我公司產(chǎn)品如果在貴單位出現(xiàn)問題，在接到對方的電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修。
6、所有我公司生產(chǎn)的鋼質(zhì)鋼桿保質(zhì)期為二十年。
7、電器保修期：
A、鈉燈泡 一年 B、鈉燈鎮(zhèn)流器 二年
C、節(jié)能燈泡 一年 D、汞燈泡 一年
售后服務(wù)
我公司將對本工程照明設(shè)備材料的采購、生產(chǎn)制造、檢驗包裝、運(yùn)輸、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。
我方保證提供工程照明設(shè)備，屬本公司制造的，將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證保證體系要求生產(chǎn)，按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗。
檢驗合格產(chǎn)品，并有質(zhì)量保證證書和產(chǎn)品合格證書。
我方保證在貴方規(guī)定時間內(nèi)完成并提供工程所需照明設(shè)備及材料。
我方承諾對提供的照明設(shè)備中光源電器部分的質(zhì)量保證期為一年，燈桿部分保質(zhì)期為三年，在質(zhì)量保證期間，照明設(shè)備在正常運(yùn)行的條件下所發(fā)生的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方負(fù)責(zé)相應(yīng)的費(fèi)用和損失（不可抗力和人為因素引起的照明設(shè)備損壞除外）。
本公司將為業(yè)24小時內(nèi)響應(yīng)，并及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，解決照明設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的所有問題。
懇請您多提寶貴意見！
售后服務(wù)電話：0514-84249848
